Арендовала дом за месяц до дня рождения . Внесла залог который попросили , в течении месяца 3 раща звонила и уточняла вс...е ли в силе , и меня уверяли что все хорошо дом забронирован и не переживайте . В день заезда за 3 часа до , мне сказали что дом забронирован другими и мне могут вернуть залог . Отвратительное отношение , ужасно !!!!!
Динаровка
Добрый день, Екатерина!
Мы очень сожалеем о том, что так случилось и приносим ещё вам наши извинения.
Накануне вашего... заезда гости, которые арендовали этот дом, вели себя очень агрессивно и повредили часть мебели, разбили посуду и сломали бойлер, устроили драку. Ситуация осложнялось тем, что необходимо было прибегнуть к помощи правоохранительных органов и следственные действия заняли почти все выходные. Мы физически не смогли заселить вас, хоть и сделали все зависящее от нас.
Залог вам был возвращен в полном размере, мы предложили вам абсолютно бесплатно в любой день арендовать самый большой дом. Мы понимаем, какое неудобство эта ситуация доставила вам, но мы делали все возможное, чтобы хоть как-то сгладить вину.
Екатерина
Рекомендую
Бронировали домик на день рождения. Остались в полном восторге. Территория вокруг очень большая, есть где побегать детям.... Для детей в доступе батут, качели, горка. У нас был домик на 8 человек. В домике всё новое, чистое. Есть вся посуда, чайник, микроволновая, плита)
Один из больших плюсов-это около домика есть навес, он отлично защищает от дождя, проверено) Спасибо большое за отзывчивость и радушие хозяевам, это немаловажно составляющей хорошего отдыха.
Впечатлил просторный банкетный зал. Идеально для свадьбы или шумного дня рождения.
Марина
Снимали домик с мужем и детьми с 6 на 7 мая. Мы просто в восторге, детям особенно понравилось лобное место прямо по цент...ру, сожгли все привезенные дрова) Домик уютный, почувствовали себя, как в деревне. Кстати, еще очень красивый вид! Спасибо, что пошли навстречу с ранним заселением.
Поделитесь мнением
Общество с ограниченной ответственностью «ВСП Групп»
Юридический адрес: 220030, г. Минск, ул. Немига, 5, оф. 1